4 razones por las cuales Black Friday será diferente este año

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Las compras en tiendas físicas disminuirán debido al confinamiento y al distanciamiento social

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La recesión económica significa que sus clientes serán más selectivos sobre lo que compran

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Hoy sus consumidores han adoptado nuevos comportamientos más enfocados a compras virtuales

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Nuevos comportamientos digitales permiten a sus consumidores comparar, investigar y tomar decisiones

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Haga algo diferente para Black Friday este año!

Una estrategia de comunicación Móvil Omnicanal es esencial para este nuevo entorno de comercio presencial y virtual. Enfoque sus esfuerzos para alcanzar a sus clientes de forma proactiva, aproveche una poderosa Plataforma de Comunicación (CPaaS) para llegar a ellos durante todo el proceso de compra con mensajes significativos que incrementarán la lealtad y confianza hacia su marca.

Case Study Soprano Connect CPAaS

Un Caso de Estudio

Quien

Retailer en LATAM

Objetivo

Llegar a sus consumidores de forma oportuna con ofertas personalizadas e incrementar tráfico hacia su tienda virtual

Solución

Soprano implementó una solución que automatizaba todo el proceso de las campañas. El retailer solo debía subir el listado de sus consumidores en formato CSV a un servidor SFTP. La solución de Soprano, de forma automatizada, procesaba y enviaba las notificaciones a los destinatarios con el contenido personalizado definido en columnas en el archivo original, además de incluir la URL que direccionaba al destinatario a la tienda virtual. Después de ejecutarse la campaña, la solución de Soprano entregaba de forma automatizada el reporte de detallado en un servidor SFTP dispuesto por el cliente.

Resultado

Con Soprano Connect, la empresa ahora puede ejecutar campañas y promociones de alto volumen de forma automatizada, lo que resulta en un ROI más alto de su presupuesto de marketing y optimización de recursos. El cliente también valora enormemente la capacidad de realizar un seguimiento y obtener información de los informes de campaña que proporciona Soprano Connect.

¡Nuestra Plataforma de Comunicación Movil, Soprano Connect, está lista para ayudarlo desde ya!

Soprano Connect le permitirá estar preparado para el Black Friday más extraño de la historia. Las capacidades de mensajería móvil le permiten establecer una relación más directa y cercana con sus clientes, ofreciendo una mejor experiencia de compra, mayor lealtad a la marca y mayores ingresos durante todo el año.

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Canales Móviles disponibles

  • SMS (una y dos vías) + creación de micrositios HTML5
  • RCS
  • WhatsApp Business Messaging
  • Llamadas de Voz automatizadas (texto-a-voz, audio pregrabado)
  • Email
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Características y funcionalidades

  • Solución de uso fácil e intuititvo
  • Bot básico - Inbound - para gestión de comunicación basada en palabras claves
  • Reportes gráficos en tiempo real
  • Reportes detallados automatizados
  • Fácil y rápida integración mediante API
  • Automatización de tareas