Cada año, las empresas invierten mucho dinero para comprender y atender mejor a sus clientes. Toda esa inversión tiene éxito o fracasa en el momento en que interactúan con un cliente, pues cada interacción es un Momento de Verdad.
Las comunicaciones móviles están creciendo rápidamente y las interacciones móviles se están convirtiendo en el medio más eficaz de comunicación interactiva en tiempo real para hacer que ese Momento de Verdad sea significativo y valorado por quien lo recibe.
En esta infografía presentamos como su empresa puede aprovechar la forma como sus clientes, consumidores, usuarios, pacientes o comunidad prefieren comunicarse para hacer más relevantes esos momentos de verdad.
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